Medizinisches Spektrum

Organisation & Service

AKTUELLES

Liebe Patientinnen und Patienten!

Versorgung am Abgrund

Die desolaten Rahmenbedingungen im ambulanten Gesundheitswesen haben
sich durch jahrzehntelange politische Fehlentscheidungen entwickelt. Die
notwendige Betreuung der Bevölkerung ist bald nicht mehr sichergestellt.

Terminnot, fehlende Medikamente und vermehrt schließende Praxen durch
Ärzte- und Personalmangel sind heute schon die ganz konkreten Folgen!

Ausufernde Bürokratie, unzureichende Honorierung und Regresse machen
die Tätigkeit als niedergelassener Arzt unattraktiv und führen zu immer
weniger niedergelassenen Kollegen.

Um die Bevölkerung zu sensibilisieren und die Politik endlich wachzurütteln, beteiligen sich viele Praxen an der bundesweiten Protestaktion am 08.01.2024 durch Praxenschließung.

Wir schließen uns dieser Aktion an und die Praxis bleibt am 08.01.2024 geschlossen.

Wir hoffen auf Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!

Ihr Praxisteam

 

Long-Covid / Post-Vac-Syndrom

Ab sofort bieten wir aufgrund der erhöhten Nachfrage eine Spezial-Sprechstunde zum Thema Long-Covid, Post-Vac-Syndrom sowie zum Müdigkeits-Syndrom, dem sog. Fatigue-Syndrom, an.

Die umfassende Beratung inklusive Erarbeitung eines gemeinsamen Therapieplans inklusive Rezeptausstellung und Therapiebegleitung ist keine Kassen-Leistung sondern eine Selbstzahler-Leistung.

Bei Interesse buchen Sie direkt hier online einen Termin (Stichwort “Spezialsprechstunde Long Covid & Post Vac-Syndrom“).

Digitaler Telefonassistent

Für eine bessere telefonische Erreichbarkeit sowie zur Entlastung unseres Personals haben wir unser Team um einen digitalen Telefonassistenten namens Aaron verstärkt, der während der Sprechstunden aktiv geschaltet ist. Das bedeutet ganz konkret: Sobald unsere Mitarbeiterinnen mit Patient/innen am Telefon oder in der Praxis beschäftigt sind, soll ein smarter Sprachassistent das Telefonat übernehmen, so dass für Sie keine unnötigen Wartezeiten anfallen.

Die moderne, auf künstliche Intelligenz basierende Lösung für Personalentlastung und Optimierung des Patientenservice des Berliner Start-ups Aaron.ai zählt zu den zehn Gewinnern des Wettbewerbs „KBV Zukunftspraxis 2020“.

Der Unterschied zum Anrufbeantworter: Der digitale Assistent startet einen einfachen interaktiven Dialog, in dem die persönlichen Daten und das jeweilige Anliegen strukturiert aufgenommen werden. Die Inhalte des Gesprächs werden vom System aufgezeichnet und direkt verschriftlicht und die erfassten Informationen werden für unsere Mitarbeiterinnen übersichtlich und strukturiert dargestellt. Dies ermöglicht dann, effizient die einzelnen Anliegen zu bearbeiten und zügig zu beantworten – z.B. per SMS oder auch Rückruf – jedoch nur dann, wenn die im Dialog abgefragten Informationen auch entsprechend genannt wurden (Name, Geburtsdatum, Anliegen, Krankenversicherung).

Und so einfach funktioniert es:

1 – Unter unserer Praxisnummer anrufen: 0228 / 225146
Der smarte Telefonassistent Aaron nimmt Ihren Anruf an, wenn unser Praxisteam gerade am Telefon oder in der Praxis mit Patient/innen beschäftigt ist. So müssen Sie nicht unnötig lange warten oder mehrmals probieren, uns zu erreichen.

2 – Anliegen angeben: „Termin“ oder „Rezept“ oder „Nachricht“
Nennen Sie zu Beginn des Gesprächs ganz kurz den Grund Ihres Anrufes: Terminanfrage oder Ausstellung eines Rezeptes (z.B. „Rezept für L-Thyroxin 50“) , einer Überweisung (z.B. „Überweisung für Kardiologie“) oder sonstige Nachrichten (z.B. Terminabsage oder -änderung, Befundabfrage, etc.).

3 – Abgefragte Details hinterlassen
Bitte sprechen Sie langsam und deutlich, wenn der Assistent nach Details zu Ihrem Anliegen sowie Ihren Daten (Name, Geburtsdatum, Krankenversicherung, Telefonnummer) fragt. So können die Daten korrekt notiert werden und wir uns per Rückruf oder SMS bei Ihnen entsprechend innerhalb des Tages melden.

HINWEIS: Ohne Nennung von Anliegen, Name und Telefonnummer ist für uns keine Rückmeldung möglich!!!

Verstärkung für unser Team gesucht

Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Team:

Gerne würden wir unser Team um eine engagierte und motivierte Medizinische Fachangestellte in Teilzeit erweitern. Wir bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsfeld mit dem Schwerpunkt der umfangreichen internistischen Diagnostik.

Wir freuen uns über Kontaktaufnahme unter: service@cppm-bonn.de

Vielen Dank!
Ihr Praxisteam

So finden Sie uns